SISECO ADERISCE AL CLUB CMMC
Customer Management
Multimedia Callcenter
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In questi anni abbiamo realizzato GAT.crm©: una soluzione CRM completa per la Gestione di Contact Center Inbound e Outbound.
GAT.crm© è il prodotto leader italiano che ti consente di:
- Aumentare il proprio business,
- Fornire un servizio di qualità superiore ai tuoi clienti, gestendo le informazioni e ottimizzando il processo decisionale
- Accessibile sia in modalità Client/Server che da Web è semplice da usare, da personalizzare e da manutere, integrato con altri programmi e scalabile per crescere insieme con il tuo business
- Migliorare l’intera connettività aziendale con i tuoi clienti: Contact Center Inbound e Outbound Integrato Centrale telefonica Voice Over IP Gestione SMS, FAX, Email
Presentazione guidata
GAT.crm© è la soluzione più innovativa e completa per la gestione In-House e Outsourcing di CRM, Contact Center e Telemarketing.
Il sistema è distribuito direttamente e tramite una rete di Partner. Attualmente oltre 200 strutture con 15.000 utenti gestiscono CRM, Contact Center e Telemarketing grazie a GAT.crm.
Principali Funzionalità della Piattaforma
C.R.M., Contact Center, Telemarketing
Interviste e Sondaggi di Mercato, Gestione Agenti (SFA)
Gestione Agenda e Appuntamenti, Segnalazioni e Contratti
Calcolo Provvigioni per Agenti, Operatori Telemarketing, Segnalatori,
Aziende
Centralino
PBX Voice Over IP Integrato
(IVR, ACD, Coaching, Predictive Dialing)
Accesso in modalità ASP tramite GAT Web
Disponibili i seguenti moduli integrati: Magazzino, Gestione Documentale,
Georeferenziazione
| Una soluzione CRM plug
& play La soluzione GAT, pur essendo un sistema completo, dagli aspetti gestionali alle chiamate automatiche, diventa operativa in pochissimo tempo, concentrando gli sforzi sul Core Business della Vs attività. |
Assistenza e Consulenza
Se vuoi lavorare veramente con un gestionale completo è importante sapere che SISECO offre l’assistenza e la teleassistenza, ma soprattutto offre consulenza avanzata direttamente da parte del Team di analisi e sviluppo software. |
| Ritorno
dell’investimento reale
GAT consente di realizzare un rendimento sul capitale investito reale e certo in meno di 6 mesi. |
Flessibilità E' possibile richiedere modifiche al sistema gestionale direttamente al Team di Analisi e Sviluppo. Oltre 400 parametri a livello di singolo utente garantiscono già nella versione standard una flessibilità unica. |
| Una
soluzione ricca di funzionalità a basso costo Il sistema GAT ha un costo estremamente ridotto grazie al pragmatismo con cui vengono risolte le problematiche tipiche delle strutture commerciali. Non sono necessari grossi investimenti e nessuna sorpresa potrà rallentare il successo apportato da GAT. Nella piattaforma è compreso anche il sistema CTI, Voice Over IP, IVR, ACD con infiniti interni. Puoi usare GAT anche come centralino, utilizzando soltanto la rete dati ! |
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| Potenza e Scalabilità Il sistema sfrutta tutte le potenzialità di SQL Server 2005. Le funzioni più complesse, come ad esempio il calcolo provvigionale o le analisi di datawarehouse avvengono senza appesantire il computer su cui si sta lavorando. |
Affidabilità Il sistema risulta estremamente affidabile grazie ai dieci anni di esperienza, quattro versioni ed oltre 15.000 utenti che utilizzano tutti i giorni il sistema. Per le esigenze più complesse sono possibili configurazioni sistemistiche ridondanti |
| Una
competenza superiore alla media
Da anni collaboriamo fianco a fianco
con i clienti per studiare ogni minimo dettaglio per ottimizzare gli
appuntamenti, la distribuzione del lavoro agli operatori, le zone, la
resa degli operatori, i portafogli, il calcolo provvigionale. |
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PER MAGGIORI INFORMAZIONI
SISECO SRL
Via Silvestre, 40
21052 Busto Arsizio (VA)
Tel. 0331 341917
Fax 0331 354609
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