SISECO ADERISCE AL CLUB CMMC
Customer Management Multimedia Callcenter

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SISECO opera nell’ambito ICT da oltre 20 anni, realizzando Soluzioni Informatiche e Gestionali personalizzate nell’ambito software ed hardware.

In questi anni abbiamo realizzato GAT.crm©: una soluzione CRM completa per la Gestione di Contact Center Inbound e Outbound.

GAT.crm© è il prodotto leader italiano che ti consente di:

  • Aumentare il proprio business,
  • Fornire un servizio di qualità superiore ai tuoi clienti, gestendo le informazioni e ottimizzando il processo decisionale
  • Accessibile sia in modalità Client/Server che da Web è semplice da usare, da personalizzare e da manutere, integrato con altri programmi e scalabile per crescere insieme con il tuo business
  • Migliorare l’intera connettività aziendale con i tuoi clienti: Contact Center Inbound e Outbound Integrato Centrale telefonica Voice Over IP Gestione SMS, FAX, Email

Presentazione guidata     

GAT.crm© è la soluzione più innovativa e completa per la gestione In-House e Outsourcing di CRM, Contact Center e Telemarketing.

Il sistema è distribuito direttamente e tramite una rete di Partner. Attualmente oltre 200 strutture con 15.000 utenti gestiscono CRM, Contact Center e Telemarketing grazie a GAT.crm.

Principali Funzionalità della Piattaforma

C.R.M., Contact Center, Telemarketing
Interviste e Sondaggi di Mercato, Gestione Agenti (SFA)
Gestione Agenda e Appuntamenti, Segnalazioni e Contratti
Calcolo Provvigioni per Agenti, Operatori Telemarketing, Segnalatori, Aziende
Centralino PBX Voice Over IP Integrato (IVR, ACD, Coaching, Predictive Dialing)
Accesso in modalità ASP tramite GAT Web
Disponibili i seguenti moduli integrati: Magazzino, Gestione Documentale, Georeferenziazione

Servizi e Vantaggi
 
Una soluzione CRM plug & play
La soluzione GAT, pur essendo un sistema completo, dagli aspetti gestionali alle chiamate automatiche, diventa operativa in pochissimo tempo, concentrando gli sforzi sul Core Business della Vs attività.
Assistenza e Consulenza
Se vuoi lavorare veramente con un gestionale completo è importante sapere che SISECO offre l’assistenza e la teleassistenza, ma soprattutto offre consulenza avanzata direttamente da parte del Team di analisi e sviluppo software.
Ritorno dell’investimento reale

GAT consente di realizzare un rendimento sul capitale investito reale e certo in meno di 6 mesi.

Flessibilità
E' possibile richiedere modifiche al sistema gestionale direttamente al Team di Analisi e Sviluppo. Oltre 400 parametri a livello di singolo utente garantiscono già nella versione standard una flessibilità unica.
Una soluzione ricca di funzionalità a basso costo
Il sistema GAT ha un costo estremamente ridotto grazie al pragmatismo con cui vengono risolte le problematiche tipiche delle strutture commerciali. Non sono necessari grossi investimenti e nessuna sorpresa potrà rallentare il successo apportato da GAT. Nella piattaforma è compreso anche il sistema CTI, Voice Over IP, IVR, ACD con infiniti interni. Puoi usare GAT anche come centralino, utilizzando soltanto la rete dati !
Potenza e Scalabilità
Il sistema sfrutta tutte le potenzialità di SQL Server 2005. Le funzioni più complesse, come ad esempio il calcolo provvigionale o le analisi di datawarehouse avvengono senza appesantire il computer su cui si sta lavorando.
Affidabilità
Il sistema risulta estremamente affidabile grazie ai dieci anni di esperienza, quattro versioni ed oltre 15.000 utenti che utilizzano tutti i giorni il sistema. Per le esigenze più complesse sono possibili configurazioni sistemistiche ridondanti
Una competenza superiore alla media

Da anni collaboriamo fianco a fianco con i clienti per studiare ogni minimo dettaglio per ottimizzare gli appuntamenti, la distribuzione del lavoro agli operatori, le zone, la resa degli operatori, i portafogli, il calcolo provvigionale.
Dietro a GAT ci sono dei consulenti esperti che da anni supportano i clienti sugli aspetti strategici (modellazione dati, integrazioni, impostazione campagne) e sugli aspetti tecnologici, ben oltre la normale assistenza e teleassistenza. Prova a contattarci !

PER MAGGIORI INFORMAZIONI

SISECO SRL
Via Silvestre, 40
21052 Busto Arsizio (VA)
Tel. 0331 341917
Fax 0331 354609
info@siseco.com

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