Siseco ed Eicon Networks insieme nei Call Center IP

Siseco realizza soluzioni Call Center con la piattaforma GAT.crm, e con l’integrazione del centralino VoIP composto dal software Voispeed di Harpax e le schede Eicon Diva Server.

Siseco, Solution Provider di Eicon (ESP) e membro del Club dei Call Center nazionali, presenta la piattaforma GAT.crm, una soluzione che permette alle aziende di ottimizzare in efficacia (aumento della produttività) ed efficienza (diminuzione dei costi) le funzioni di Customer Relationship Management, Telemarketing, Help Desk e Contact Center.

La soluzione per i Call Center di Siseco non necessita di costi di centralino tradizionale. Il sistema infatti utilizza la piattaforma GAT.crm, il centralino software Voispeed di Harpax e le schede Eicon Diva Server. Il tutto installato su sistemi PC/Server con piattaforma Windows in un ambiente altamente scalabile.

GAT.crm è  una soluzione completa che consente di gestire il proprio catalogo, le segnalazioni, gli ordini, gli agenti, gli appuntamenti ottimizzati per zona. La flessibilità e la semplicità d’utilizzo rendono questo software uno strumento indispensabile per la gestione dei rapporti con la clientela e dei servizi di telemarketing ed assistenza, generare Leads, raccogliere informazioni commerciali. L’offerta si rivolge sia alle aziende che hanno come core business l’attività di Contact Center, sia alle aziende che decidono di implementare una soluzione in-house completa per il CRM.

Diva Server è una famiglia di schede hardware multifunzione per Accesso Remoto, Fax, Unified Messaging, applicazioni vocali e Voip. Le schede hanno bus PCI di ultima generazione e sono disponibili in versioni da una linea e quattro linee ISDN BRI, quattro e otto linee analogiche e linee PRI E1.

Informazioni su Siseco

Siseco Solution Provider opera nel mercato ICT da 20 anni, realizzando soluzioni informatiche personalizzate nell’ambito software e hardware. Siseco è una struttura specializzata nello sviluppo di applicazioni gestionali e di soluzioni All-In-One per Contact Center: CRM, Call Center, Telemarketing, Sales Force, integrazioni in rete VOIP e server Fax. Siseco opera sull'intero territorio nazionale. Informazioni su Siseco sono disponibili al sito www.siseco.com

Informazioni su Eicon Networks

Eicon Networks è leader mondiale nella produzione di dispositivi di comunicazione per il business in rete. La gamma di prodotti include soluzioni per la connettività remota di uffici e applicazioni di comunicazione tra cui: Bancomat, reti per transazioni finanziarie, unified messaging e server fax. Eicon distribuisce e supporta i suoi prodotti in più di 80 nazioni attraverso una rete di Partner di canale, Società di telecomunicazioni (telco), Internet Service Providers (ISP) e Original equipment manufacturers (OEM). Informazioni su Eicon sono disponibili al sito www.dialogic.com - VEDI QUI

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