[GAT.sfa - Sales Force Automation]

Nell’ambito dell’offerta di GAT.crm, sistema leader Italiano per la gestione delle attività di IP Contact Management, GAT.sfa è il modulo per la gestione del Sales Force Automation.

GAT.sfa permette di ottimizzare i tempi, ridurre i costi e utilizzare meglio le risorse dedicate alle attività di vendita e di presidio dei propri clienti.

GAT.sfa è sviluppato con Visual Studio.Net e può sfruttare palmari SOHO e industriali e interagire strettamente con il backoffice del sistema gestionale (tramite GPRS, EDGE, UMTS, WIFI)

Case History di successo nell'automazione forza vendite

Vedi anche sezione Mobile.Net

PRINCIPALI FUNZIONALITA'

Raccolta ordini e contratti
Consultazione informazioni relative al cliente, ai prodotti e agli ordini raccolti
Disponibilità prodotti
Listini aggiornati e tracking ordini
Gestione appuntamenti del call center
Visualizzazione delle proprie provvigioni

I vantaggi di GAT Sales Force Automation

Maggiore efficienza del personale e qualità del servizio
Riduzione dei costi di back office e amministrazione
Rapidità dei tempi di evasione degli ordini
Concentrazione del personale sull’acquisizione degli ordini e non sulla loro evasione

Grazie a GAT.sfa ogni funzionario commerciale è dotato di un palmare Pocket PC attraverso il quale può effettuare sul campo: raccolta ordini e contratti, consultazione informazioni relative al cliente, ai prodotti e agli ordini raccolti, disponibilità prodotti, listini aggiornati e tracking ordini, gestione appuntamenti del call center , visualizzazione delle proprie provvigioni.

Per prevenire ogni possibile condizione di picco nella trasmissione dei dati e permettere una consultazione più fluida delle informazioni, tutti i dati necessari all’agente vengono trasferiti dal server al palmare prima del giro visite (es: la sera prima) e consultate off-line presso il cliente. Successivamente, in qualsiasi momento della giornata, l’agente si sincronizza con il server per trasferire automaticamente tutte le informazioni relative alla raccolta ordini e prelevare le informazioni necessarie al giro visita dell’indomani.

I vantaggi di GAT.sfa si possono sintetizzare nella parola “continuità” e nei benefici che ne derivano. L’adozione delle tecnologie mobili consente infatti di estendere il sistema informativo alle periferie, permettendo agli agenti di vendita di interagire direttamente con il sistema centrale e di trasferire in azienda tutte le informazioni relative al processo di vendita, che normalmente devono essere ridigitate manualmente in ufficio dal personale commerciale.

GAT.sfa è composto da un’applicazione installata direttamente sul dispositivo PDA, e da una componente server integrata con il database aziendale che utilizza tecnologie .NET, SQL server e SQL server for CE.

L’intero sistema di sincronizzazione avviene nel rispetto di tutti gli standard di security necessari (es protocollo https), provvedendo ad ottimizzare l’invio e la ricezione minimizzando al meglio i tempi di connessione.