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GAT.crm©
è il
Contact Center per l’impresa del futuro, che
vuole star vicino ai propri clienti.
GAT.crm©
consente di aumentare il proprio business,
fornendo un
servizio di qualità superiore ai tuoi clienti, gestendo le informazioni e
ottimizzando il processo decisionale e migliorando l’intera connettività
aziendale con i tuoi clienti. |
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CARATTERISTICHE TECNICHE
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GAT.crm© può operare
anche in sistemi ad alte performance e fault tollerance. E’ possibile
distribuire i carichi di lavoro tra server distinti (load balancing). Il
sistema SERVER di GAT è suddiviso in più componenti: application server, server
CTI e server DB. In funzione del numero di utenti e del numero di linee i
componenti possono essere distribuiti su un unico o più servers hardware
distinti per creare il miglior bilanciamento. |
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REQUISITI DI SISTEMA
ESEMPI DI ARCHITETTURA |
Requisiti minimi e consigliati di sistema |
SEMPLICE
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MEDIO/GRANDE
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DISTRIBUITA
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POTENZA E SCALABILITA' SENZA CONFRONTI
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Database Microsoft SQL Server 2000/2005 (vedi
licenze ISV)
Interfaccia operatori personalizzabile, potente e velocissima !
Funzionamento Client/Server anche in remoto e in ASP
Numero illimitato di utenti/operatori
Numero illimitato di anagrafiche Clienti/Prospect
Archivio segnalazioni, prospect, campagne, contatti senza limiti
Numero di campagne, nominativi e chiamate contemporanee illimitato
Chiamate automatiche: POWER e
PREDICTIVE DIALING
Sistema PABX, IVR, ACD con Round Robin, Gestione Gruppi e Code, Registrazione
Vocale Integrata
Fino a 16 flussi Primari ISDN su un unico Server (480 linee)
Soluzioni Cluster CTI per affidabilità e bilanciamento di carico
Numero interni telefonici gestiti illimitato |
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PERSONALIZZAZIONI |
SI. Il software può essere personalizzato su richiesta. |
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