Web.desk
aiuta a risolvere più velocemente i problemi segnalati dagli utenti.
Tutte le richieste di HELP DESK vengono indirizzate automaticamente al reparto
di competenza, così Web.desk permette di risolvere più in fretta i problemi segnalati
dagli utenti.
Web.desk
può essere utilizzato anche per garantire un efficiente servizio di
supporto e comunicazione interno all’azienda, velocizzando e semplificando
tutti i passaggi di informazione e attività tipici dell’ambiente lavorativo.
Web.desk
ti aiuta nelle procedure ISO 9001:2000 (es. Gestione NON
CONFORMITA’, CUSTOMER SATISFACTION, AZIONI PREVENTIVE e CORRETTIVE, …), in
quanto tutte le richieste vengono perfettamente tracciate ed ogni utente,
tecnico, responsabile avrà sempre chiara ed immediata la visione di ogni singola
richiesta.
