La fase di test è una delle più delicate: se il programma viene provato a dovere vi saranno pochi errori residui, sia del tipo da "beta test", cioè quelli che si evidenziano immediatamente con l’uso del programma con dati reali e non di laboratorio, sia di quelli legati alle fasi manutentive, cioè gli errori che sono sfuggiti perchè dovuti a configurazioni particolari o uso non previsto del programma.

Se un programma non è stato testato con cura e viene consegnato con un grosso carico di errori, il cliente perde facilmente fiducia nell’intero lavoro, anche se poi si apportano tutte le correzioni necessarie.

E’ molto importante che chi usa la procedura abbia sempre una fiducia elevata sia nello strumento software che in chi lo ha creato, altrimenti l’intero progetto rischia di non raggiungere mai le mete previste.