b.com e’ una soluzione di CRM e Business Contact Management che consente di gestire tutte le informazioni derivanti dalla attivita’ relazionale con il proprio target di riferimento.
Le principali funzionalità che caratterizzano b.com sono relative a:

• Web-Based con standard WEB 2.0 e AJAX
• Multichannel (voce – fax – mail – sms – social – mobile)
• Multimedia blending (possibità di lavorare su più attività IN e OUT-bound)
  
• Personalizzazione con SIMPLE# e SDK

GAT.crm^© è il CRM storico di Siseco. Consente di aumentare il proprio business, fornendo un strumento rapido, efficace, semplice per azioni di promozione attraverso attività di Telemarketing e Teleselling. Con 15 anni di storia GAT.crm^© rappresenta una piattaforma consolidata, stabile ed avviabile in pochissimo tempo.

• E-mail marketing ed invio Newsletter
• Canale Social Network [new]
• Trigger Email (email automatiche)
• SMS marketing e Invio massivo di fax
• Invio di lettere cartacee (prioritaria o raccomandata) e messaggi vocali personalizzati

• IVR – Interactive Voice Response
• ACD – Automatic Call Distribution
• LCR – Least Cost Routing
• WAN – Wide Area Network (Multisede)
• Predictive Dialing (Tele e Agent Sale)
• Vocal Recording Conference (Verbal Ordering)

Oggi offrire un efficace e veloce servizio di supporto ai propri clienti è una filosofia aziendale vincente. Ecco perché Web.desk è la soluzione ideale per creare un centro di supporto immediato, semplice e web.