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GAT.crm

GAT.crm© è il CRM multicanale per l’impresa del futuro, che vuole star vicino ai propri clienti.

GAT.crm© consente di aumentare il proprio business, fornendo un servizio di qualità superiore ai tuoi clienti, gestendo le informazioni e ottimizzando il processo decisionale e migliorando l’intera connettività aziendale con i tuoi clienti.

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La piattaforma ideale per aumentare l’efficacia delle vostre attività commerciali e di marketing.

La soluzione GAT.crm© offre all’interno di un’unica piattaforma tutte le funzionalità CRM, SFA, Marketing, Gestionali e VoIP per gestire al meglio la relazione con i clienti acquisiti e potenziali. Tutti i giorni oltre 25.000 utenti solo in Italia lavorano con successo con la nostra soluzione.

Tutti i giorni 1.000.000 di persone ottiene soluzioni o riceve proposte grazie a GAT. Tutti i giorni migliaia di agenti lavorano in stretta sinergia con la propria azienda. Tutte le informazioni utili per vendere (profilo dei clienti, listini, condizioni commerciali, budget, ecc.) sono immediatamente disponibili ai commerciali, siano essi in sede o presso il cliente. L’aggiornamento continuo delle informazioni permettono alla vostra azienda di avere sempre sotto controllo tutte le opportunità. E’ una soluzione modulare per l’automazione dei processi di CRM (contatti, clienti, canali di vendita, ciclo attivo) e la gestione analitica dei dati (reportistiche, analisi, statistiche automatizzate) per una maggiore efficacia dei reparti Commerciale e Marketing.

E’ integrato perfettamente con Iphone.BOX. I maggiori vantaggi sono rivolti ad aziende che gestiscono molte telefonate attraverso molteplici canali (telefono, email, sms, fax, …), che hanno filiali, rivenditori o agenti ai quali fissare appuntamenti tramite Contact Center e gestire automaticamente Campagne Outbound, ordini e provvigioni, e ancora, che vogliono avere un quadro completo e tempestivo sull’andamento delle vendite: stato dei contatti, delle vendite, degli agenti, degli interventi, delle campagne in corso, ecc., oppure che hanno anche la necessità di lavorare da remoto (con web browser da qualsiasi luogo) sui sistemi informatici e telefonici aziendali (telelavoratori, agenti, manager, fornitori, ecc.).

A chi è rivolto ?

  • Tutte le società che vogliono migliorare il rapporto con i propri clienti tramite un sistema CRM
  • A società di servizi che effettuano Telemarketing Business Partner di Telecom Italia, TIM, ENEL, Tele2, Tre, SKY, FastWeb, Wind, Albacom, InfoStrada, Vodafone
  • Ad agenzie commerciali che sfruttano il telemarketing per organizzare gli appuntamenti alla rete di vendita
  • A società che praticano la tentata vendita telefonica
  • Agenzie Viaggi, Agenzie Commerciali in genere
  • Agenzie di vendita conto terzi, Società di segnalazione potenziali clienti

Caratteristiche Tecniche

GAT.crm© può operare anche in sistemi ad alte performance e fault tollerance. E’ possibile distribuire i carichi di lavoro tra server distinti (load balancing). Il sistema SERVER di GAT è suddiviso in più componenti: application server, server CTI e server DB. In funzione del numero di utenti e del numero di linee i componenti possono essere distribuiti su un unico o più servers hardware distinti per creare il miglior bilanciamento.

  • Database Microsoft SQL Server 2005/2008/2012
  • Interfaccia operatori personalizzabile, potente e velocissima !
  • Funzionamento Client/Server anche in remoto e in ASP
  • Numero illimitato di utenti/operatori
  • Numero illimitato di anagrafiche Clienti/Prospect
  • Archivio segnalazioni, prospect, campagne, contatti senza limiti
  • Numero di campagne, nominativi e chiamate contemporanee illimitato
  • Chiamate automatiche: POWER e PREDICTIVE DIALING
  • Sistema PABX, IVR, ACD con Round Robin, Gestione Gruppi e Code, Registrazione Vocale Integrata
  • Fino a 16 flussi Primari ISDN su un unico Server (480 linee)
  • Soluzioni Cluster CTI per affidabilità e bilanciamento di carico
  • Numero interni telefonici gestiti illimitato
  • PERSONALIZZAZIONI: SI. Il software può essere personalizzato su richiesta.
  • Presentazione guidata del CRM in formato Flash

Agenzia di Marketing e Pubblicità L'Ippogrifo